Politique de Confidentialité

Dernière mise à jour : 3 août 2026

Maison Valmier (exploité par Pierre COTTE – PRC GROUP) gère cette boutique et ce site web, y compris l'ensemble des informations, contenus, fonctionnalités, outils, luminaires, créations et services connexes afin de vous offrir, en tant que client(e), une expérience d’achat haut de gamme et personnalisée (ci-après les « Services »). Maison Valmier est une boutique propulsée par Shopify Inc., qui nous permet de vous fournir les Services en toute sécurité.

La présente Politique de confidentialité décrit la façon dont nous collectons, utilisons et divulguons vos informations personnelles lorsque vous accédez aux Services, les utilisez, effectuez un achat ou toute autre transaction, ou lorsque vous communiquez avec notre Service Client par tout autre moyen.  

En cas de contradiction entre nos Conditions de service et la présente Politique de confidentialité, cette dernière prévaut en ce qui concerne la collecte, le traitement et la divulgation de vos informations personnelles.

Veuillez lire attentivement la présente Politique de confidentialité. En accédant à nos Services et en les utilisant, vous reconnaissez avoir lu, compris et accepté les modalités de collecte, d’utilisation et de divulgation de vos informations décrites ci-dessous.

1. Les informations personnelles que nous collectons ou traitons

Lorsque nous utilisons le terme « informations personnelles », nous faisons référence aux informations qui permettent de vous identifier ou qui peuvent raisonnablement être reliées à vous en tant qu'individu.

Nous pouvons collecter ou traiter les catégories suivantes d’informations personnelles :

Coordonnées : nom, prénom, adresse postale, adresse de facturation, adresse de livraison, numéro de téléphone et adresse e-mail ;

Informations financières : moyens de paiement choisis, confirmations de paiement et détails de transaction (les données bancaires sensibles sont traitées et chiffrées exclusivement par nos prestataires de paiement agréés) ;

Informations du compte : identifiant, mot de passe chiffré, préférences et paramètres ;

Informations de transaction : historique des commandes de luminaires, paniers en cours, demandes de retours, échanges ou annulations ;

Communications : messages, e-mails et échanges adressés à notre Service Client ;

Informations sur l’appareil : adresse IP, navigateur web, type d'appareil et connexion réseau ;

Informations d’utilisation : interactions avec les pages du site et les Services.

2. Sources des informations personnelles

Nous pouvons collecter des informations personnelles :

Directement auprès de vous : lors de la création d'un compte, d'une commande ou d'une prise de contact ;

Automatiquement : via les Services, les fichiers journaux et les cookies de navigation ;

Via nos prestataires de services : notamment Shopify, nos transporteurs et nos plateformes de paiement ;

Via nos partenaires : services analytiques et partenaires publicitaires tiers.

3. Comment nous utilisons vos informations personnelles

Nous utilisons vos informations personnelles pour :

Fournir, maintenir, adapter et améliorer l'expérience sur nos Services ;

Traiter vos commandes, paiements, expéditions, retours et échanges de luminaires ;

Assurer l'assistance et le suivi client ;

Envoyer des communications marketing et des lettres d'information (uniquement si vous y avez consenti) ;

Prévenir la fraude, protéger notre boutique et sécuriser les Services ;

Répondre à nos obligations légales, fiscales et comptables.

4. Comment nous divulguons les informations personnelles

Nous pouvons partager vos informations personnelles exclusivement dans un cadre professionnel :

Avec Shopify et nos prestataires techniques techniques de services ;

Avec nos partenaires marketing et publicitaires ;

Avec nos prestataires logistiques et de livraison (ex : Colissimo, Chronopost, DPD) ainsi que nos plateformes de paiement sécurisé ;

Avec des autorités administratives ou judiciaires lorsque la loi applicable l’exige ;

Dans le cadre d’une opération commerciale (fusion, acquisition, cession de fonds de commerce).

5. Relation avec Shopify

Nos Services sont hébergés par Shopify Inc., qui collecte et traite certaines de vos informations personnelles afin de fournir l'infrastructure technique de la boutique et d'améliorer les Services.

Pour en savoir plus sur leurs engagements :

https://privacy.shopify.com/fr

6. Sites web et liens de tiers

Les Services peuvent contenir des liens vers des sites ou des plateformes tiers. Maison Valmier n’est pas responsable des pratiques, des politiques de confidentialité ou du contenu de ces sites externes.

7. Données des enfants

Nos Services et nos collections ne sont pas destinés aux mineurs selon la législation applicable. Nous ne collectons pas sciemment d’informations personnelles concernant des mineurs.

8. Sécurité et conservation de vos informations

Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité techniques et organisationnelles raisonnables afin de protéger vos informations personnelles contre l'accès non autorisé, la perte ou l'altération. Toutefois, aucun système de transmission en ligne ou de stockage électronique n’est infaillible.

Vos informations personnelles sont conservées uniquement pendant la durée nécessaire à la réalisation des finalités décrites dans la présente Politique, pour le traitement de vos commandes, ou conformément aux durées de prescription légales applicables en France.

9. Vos droits et vos choix (RGPD)

Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) de l'Union européenne et à la loi Informatique et Libertés, vous disposez des droits suivants :

Droit d’accès : connaître les données que nous détenons sur vous ;

Droit de rectification : modifier ou corriger des informations inexactes ;

Droit à l’effacement : demander la suppression de vos données (« droit à l'oubli ») ;

Droit à la portabilité : recevoir une copie structurée de vos données ;

Droit d’opposition et de limitation : vous opposer à un traitement spécifique ;

Retrait du consentement : vous désinscrire à tout moment de nos communications marketing.

Pour exercer vos droits, envoyez simplement un e-mail à : contact@maisonvalmier.com

Vous pouvez également consulter le portail de confidentialité de notre hébergeur Shopify :

https://privacy.shopify.com/fr

10. Plaintes

Si vous avez une question ou souhaitez formuler une réclamation concernant notre gestion de vos données personnelles, nous vous invitons à nous écrire en priorité à contact@maisonvalmier.com.

Vous disposez également du droit de déposer une réclamation auprès de l’autorité de contrôle compétente de votre pays (en France : la Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés - CNIL : www.cnil.fr).

11. Transferts internationaux

Vos informations personnelles peuvent être transférées et traitées dans des pays situés en dehors de votre pays de résidence, y compris hors de l’Espace Économique Européen (notamment par Shopify Inc. au Canada ou aux États-Unis). Dans ce cas, des mécanismes de protection juridiques conformes à la réglementation européenne applicable sont mis en place.

12. Modifications de la présente Politique de confidentialité

Nous pouvons être amenés à modifier cette Politique de confidentialité à tout moment afin de refléter des évolutions réglementaires, techniques ou commerciales. La version mise à jour sera publiée sur cette page et mentionnera une nouvelle date de mise à jour.

13. Contact & Responsable du traitement

Aux fins de la législation applicable en matière de protection des données (RGPD), Pierre COTTE (PRC GROUP) – Maison Valmier est le responsable du traitement de vos informations personnelles.

Pour toute question relative à cette Politique ou pour exercer vos droits :

E-mail : contact@maisonvalmier.com

Téléphone : +33 2 59 50 97 38

Adresse postale : Pierre COTTE (PRC GROUP), 5 RUE DES RIEDONES, 35770 VERN-SUR-SEICHE, FRANCE